Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Keymyboard, ci-après dénommée "le Vendeur", et tout utilisateur de son site internet www.keymyboard.fr, ci-après dénommé "le Client".
1. Produits et Commandes
1.1 Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations peuvent exister entre la représentation visuelle des produits sur le site et le produit réel.
1.2 Commandes
Le Client peut passer commande en suivant le processus de commande en ligne. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de non-respect des présentes CGV, de problèmes de paiement, ou d'indisponibilité des produits.
1.3 Rétention des Produits Non Utilisés
Le Vendeur se réserve le droit de conserver certains produits non utilisés lors de la conception de claviers personnalisés. Ces produits peuvent inclure des composants, des matériaux ou des accessoires qui n'ont pas été intégrés au clavier final. La décision de rétention est à la discrétion du Vendeur et peut être motivée par des raisons de qualité, de conformité ou de disponibilité.
Le Client reconnaît et accepte cette politique de rétention des produits non utilisés, et renonce à toute demande de remboursement ou de restitution de ces éléments.
2. Personnalisation des Claviers
Le Client peut personnaliser son clavier via le panel mis à sa disposition. Le Vendeur décline toute responsabilité pour les erreurs de personnalisation commises par le Client. Il est de la responsabilité du Client de vérifier les détails de personnalisation avant de valider sa commande.
3. Prix et Paiement
3.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont précisés lors du processus de commande.
3.2 Réductions
Le Vendeur peut proposer des réductions sur certains produits ou dans le cadre de promotions spécifiques. Ces réductions seront clairement indiquées sur le site internet www.keymyboard.fr au moment de la commande.
Les réductions peuvent être soumises à des conditions particulières, et le Vendeur se réserve le droit de modifier les offres promotionnelles à tout moment.
3.3 Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants : carte bancaire.
4. Livraison
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Le Vendeur s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
5. Droit de Rétractation
5.1 Produits classique :
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
5.2 Produits Personnalisés :
Les produits personnalisés, conçus selon les spécifications individuelles du Client, ne sont pas soumis au droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. Une fois la commande validée, toute annulation ou modification est impossible, et les paiements ne sont pas remboursables.
6. Garanties
6.1 Garantie de Conformité
Le Vendeur accorde au Client une garantie de conformité, protégeant contre les défauts présents lors de l'achat ou de la livraison d'un produit. Cette garantie est valable pendant 2 ans à compter de la délivrance d'un bien neuf et 1 an à compter de la délivrance d'un bien d'occasion.
En cas de défaut, le Client a le choix entre la réparation et le remplacement du bien. Si ces options sont impossibles, le Client peut demander un remboursement intégral ou une réduction du prix.
6.2 Garantie des Vices Cachés
Le Vendeur accorde également une garantie des vices cachés, protégeant contre les défauts cachés du produit qui rendent son utilisation impossible. Cette garantie est valable pendant 2 ans à partir de la découverte du défaut caché.
En cas de vice caché, le Client peut choisir entre garder le produit avec une réduction du prix ou retourner le produit pour obtenir le remboursement intégral du prix et des frais occasionnés par la vente.
7. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur.
8. Transfert de Propriété :
Les produits commandés demeurent la propriété du Vendeur jusqu'à leur livraison au Client. Le transfert de propriété s'opère au moment de l'envoi des produits par le Vendeur.
9. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes effectuées postérieurement à leur modification.